쉽게 고르는 측정 도구

측정장치 제조업체인 Endress+Hauser는 EPLAN Engineering Configuration(EEC)으로 간편하게 온라인에서 구성을 수행한다. 이 기업은 EEC를 기존의 웹 구성 도구와 연동하여 매크로를 생성하였고, 웹 프론트 엔드(front end)를 EPLAN 데이터 포탈의 인터페이스에 통합하였다. EEC를 포탈과 결합하자 포탈에 있는 약 120만 개의 풍부한 데이터가 EEC로 들어왔고, EEC에서 측정용 장치들을 간편히 온라인 구성할 수 있게 되었다.  Endress+Hauser가 생산하는 측정 장치는 유량을 측정하고 온도를 모니터링하며 압력을 제어하는 역할을 한다. 이 장치들은 전세계의 절차적 시스템에 ‘눈과 귀’가 된다. 이들은 식품 및 음료 제조, 화학, 에너지, 석유, 가스, 폐수처리 기술 등 다양한 산업 분야에서 쓰이고 있다.  

120만 개 베리에이션(variation)에 담긴 첨단 측정기술

Endress+Hauser가 생산하는 제품의 범위는 아주 넓다. 스위스 바젤의 라이나흐(Reinach)에 위치한 이 가족 경영 기업은 26개의 제품 생산시설을 보유하고 있으며, 전세계적으로 13000명 가량의 직원을 고용하고 있으며 120만 종류의 다양한 베리에이션을 보유하고 있다. 또 영업 및 서비스 관련하여 Endress+Hauser와 계약을 맺고 있는 협력업체들은 1년에 약 2백만 개의 테스트 스테이션을 공급하고 있다.       이처럼 수많은 베리에이션이 나오는 이유는 각 제품 범위에 다양한 속성과 기능이 있어 이들을 조합하면 경우의 수가 많이 나오기 때문이다. 속성과 기능은 연결 사이즈는 물론이고 측정 정확도, 커뮤니케이션 인터페이스, IP 보안 타입을 포함하여 사용자들은 이들을 선택한다. 특정 산업에서 필요한 인증서, 폭발 위험 구역 적합성, 부식 방지용 특수 장비 등 기타 옵션들도 선택이 가능하다. 

목표: 온라인 구성으로 ‘고객에게 하나의 기준 제공’

Endress+Hauser의 해외영업 팀은 고객들이 알맞은 제품을 고르도록 지원한다. 최근 고객들이 맞춤 시스템 솔루션을 원하는 경향이 있어 고객 한 명 한 명을 위해 설계 및 기획 작업을 하는 일이 잦아졌다. 또 고객들은 온라인 구성을 이용해 구매할 제품을 온라인에서 선택해 주문하거나 문서, 도면, 인증서를 다운로드하기도 한다.   과거에는 고객들이 장치를 선택할 때 적용되는 통일된 기준이 없었다. Endress+Hauser Consult AG의 프로그램 관리자인 Philipp Rumler가 말했다. “저희 회사가 보유한 비즈니스 유닛과 생산 시설에는 수많은 주문 코드가 존재하고 각 주문 코드들은 각기 다른 구조를 가지고 있는데, 이는 산업 부문에 따라 고객들의 요구사항이 천차만별이기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 저희의 목표는 데이터를 표준화하여 고객들이 하나의 통일된 기준 하에 온라인 구성 도구에서 장치를 고르도록 하는 것입니다. 측정 방법, 범위, 위치에 구애받지 않고 제품 선택을 자동화 시키는 게 최종 목표입니다.”

설계 도구의 창의적인 조합

Endress+Hauser Consult AG은 EPLAN에게 요청해 사내 구성도구를 EPLAN Engineering Configuration(EEC)으로 연동하는 콘셉트를 개발하고 이를 EPLAN 데이터 포탈에 통합하였다. EEC와 EPLAN 데이터 포탈이 얼마나 다양한 설계 및 개발 사례에 쓰이는지 놀라울 정도이다.  EEC는 대부분의 기계, 시스템, 구성 요소들을 완전하게 표현할 수 있으며, 매크로 및 회로 일부분은 제어 시스템을 통해 일관적인 회로도 내에 통합한다. 이로써 전기기술적 설계에 들어가는 시간이 크게 줄어든다.  한편 엔지니어들은 EPLAN 데이터 포탈을 웹 기반 데이터 플랫폼으로 활용해 제품 마스터 데이터들을 효율적으로 편집해왔다. EPLAN 데이터 포탈은 주요 제조업체들의 기술 데이터와 부품 도면을 보유하고 있으며 엔지니어들은 기계 및 시설을 설계할 때 이 데이터들을 사용한다. 모터, 컨버터 등의 구동 요소, Endress+Hauser의 측정 도구 등이 전부 EPLAN 데이터 포탈에 있다.   

목표를 이루는 2가지 방법

수많은 기계설계 기업들이 EEC와 EPLAN 데이터 포탈을 설계 및 개발 작업에 이용하고 있다. Endress+Hauser는 EEC와 데이터 포탈을 기존의 온라인 구성 도구와 결합하였다. 결합하는 방법은 두 가지가 있는데, 현재 실행 가능하고 보다 통합적인 성격을 띠는 길은 EPLAN 플랫폼을 활용하는 방법이다. 이는 온라인 구성 도구를 EEC와 함께 EPLAN 데이터 포탈에 연동하는 것이다. 그러면 등록된 사용자 85000명 이상이 자신의 설계 환경에서 온라인 구성 요소를 사용할 수 있다. EPLAN 데이터 포탈에서 측정 방법(측정 도구)을 선택하면 구성이 시작되며 데이터 포탈 환경에 내장된다. 바로 이 지점에서 사용자는 측정 도구들을 불러온다. 구성 초기 단계에서 EEC는 수집된 데이터를 자동으로 시스템에 통합하고 ‘그 때 그 때’ 알맞은 매크로를 생성한다 이 매크로는 곧바로 회로도에 들어갈 수 있다. 그리고 구성의 백그라운드에서는 EPLAN 아이템 관리 체계가 모든 상용 데이터와 기술 문서들을 흡수해 관리한다. 이로써 나중에 또 주문하기가 쉬워지고, 고장난 도구가 교체되어 기계를 수리한 뒤 기계가 빠르게 재가동된다. 내년에는 Endress+Hauser의 구성 도구를 통해 EPLAN 데이터를 이용할 수도 있게 된다. 이는 만약 사용자가 Endress+Hauser의 웹사이트에 접속해 있다면 기존처럼 온라인 구성 요소를 사용하며 EPLAN 데이터도 쓸 수 있음을 의미한다. 또 다른 작지만 혁신적인 변화는 구성의 마지막 단계에서 필요한 측정 도구의 전체 매크로가 제공되며 이를 다운로드할 수 있다는 점이다. 구성 도구의 인터페이스가 Endress+Hauser에 의해 개발되었고 디자인도 Endress+Hauser의 스타일이어서 이 변화는 사용자들이 눈치채지 못할 정도로 자연스럽게 이루어진다.    

간편한 구성과 매끄러운 데이터 처리

Endress+Hauser가 새로운 제품 구성 방식을 도입하여 고객들이 얻는 혜택은 명확하다. 고객은 간편하게 자신의 도구를 구성할 수 있으며, 필요할 경우 직접 주문할 수도 있다. 또 버튼 클릭 한 번만으로 필요한 데이터, 도면, 문서를 모두 받아볼 수 있다. Philipp Rumler는 말했다. “설계 엔지니어들은 데이터 패키지 전체에 접근하여 데이터 패키지를 자신의 설계에 통합할 수 있습니다. 가령 EPLAN Electric P8에서 조립 도면을 직접 편집 가능하죠. 또 제품 사양서와 매뉴얼 등의 데이터를 PDF로 요청하거나, EPLAN 데이터를 기타 CAE 시스템에서도 사용할 수도 있습니다.” 이렇게 사용자들은 EEC와 EPLAN 데이터 포탈의 실시간 업데이트되는 데이터를 활용해 다양한 이득을 얻는다.  

EPLAN 컨설팅이 높은 퀄리티의 지원 제공

EEC와 EPLAN 데이터 포탈은 이미 완성도가 높아 사용자가 수정 없이 바로 사용할 수 있다. EEC와 EPLAN 데이터 포탈을 결합하면 엔지니어들의 작업은 수월해지고 그 안에서 장치를 선택할 땐 전체 장치 중 어떤 것이라도 선택 가능하면서도 통일된 기준이 적용된다. 이 기준의 구체적인 내용과 내부 구조는 누군가 먼저 개발해 두어야 한다. “저희는 최적의 구조를 개발하는 데 온 힘을 쏟았고 EPLAN 컨설팅으로부터 많은 도움을 받았습니다. 결국 고유의 기능과 매크로를 갖춘 독립된 모델을 개발하는 데 성공했습니다.”  이 구성 도구를 누가 사용할까? Endress+Hauser에 따르면 이 구성 도구의 사용자 집단에는 다양한 사람들이 있다. “글로벌 기업뿐 아니라 소규모 그룹의 사용자들도 이 구성 도구를 사용하고 있습니다. 측정 도구와 테스트 포인트에 대한 자체 기준을 가지고 있는 큰 기업들은 도면과 문서를 다운받는 데 이 도구를 활용합니다. 반면 중소 기업들 및 설계 엔지니어들은 이 도구를 이용해 필요한 장치를 구성하고, 다국적 유통 기업들은 고객 맞춤형 프로젝트를 기획합니다.”   

장치 제조업체가 누리는 이득

Endress+Hauser가 모든 제품을 옛 버전까지도 EEC에 연동했기 때문에, 예전에 출시된 장치에 관련된 문서까지도 구성 도구에 불러올 수 있다. 이는 미래 지향적인 기능인데, 최근 Endress+Hauser의 사용자들은 전체 제품 수명 주기를 조망할 수 있게 전체 장치 문서를 제조업체로부터 가져오는 추세이기 때문이다.  더불어 Endress+Hauser의 유통 팀은 구성 도구의 추적 기능을 사용해 어떤 장치 베리에이션이 특히 사용자들로부터 인기가 많은 지 파악한다. 또 Endress+Hauser의 전기설계 엔지니어들이 EPLAN Electric P8을 설계로부터 유통으로 확장되는 핵심 플랫폼으로 사용한다. Philipp Rumler는 말했다. “EPLAN Electric P8은 중복되는 항목이나 미디어 중단 없이 작동합니다. 이 소프트웨어에 있는 데이터는 전부 최신이며 한 곳에서 관리되지요.”

요약: 간편한 설계 – 필요한 데이터에 모두 접근

요약하자면 Endress+Hauser는 EEC를 사용해 내부 절차를 단순화하고, 절감된 비용으로 솔루션을 개발하고 있다. EPLAN 소프트웨어를 도입하면서 이 기업은 개발 과정에서 비용 절감의 이익을 얻었을 뿐 아니라 고객 지원 면에서도 큰 효과를 보았다. Philipp Rumler는 말했다. “고객들이 저희를 통하지 않고 직접 측정 도구를 선택하고 기획할 때 소요되는 시간이 EPLAN 소프트웨어 덕분에 줄었습니다. 또 고객들은 필요한 모든 데이터에 쉽게 접근할 수 있습니다. 이로써 저희의 핵심 목표가 달성되었습니다.” Endress+Hauser는 고객 서비스가 향상된 점을 내부 절차 간소화보다 중요하게 평가했다. 이는 Endress+Hauser의 경영 원칙, ‘고객은 언제나 우선이다’와 부합된다.